Legal y privacidad

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Pedidos, cambios y/o devoluciones

Todos los pedidos de productos se canalizan en esta plataforma web, vía correo electrónico ventas@colcagourmet.com o llamando al 997081072 / WhatsApp o DM.

No hay pedidos mínimos.

No se aceptan cambios ni devoluciones.

 

Horarios de atención

Lunes a Sábado de 9am a   8pm.

 

Formas de pago seguro

Las formas de pago aceptadas son:

Pasarela de pagos Culqi para tarjetas de débito y Crédito (Visa, Mastercard, American Express, Diners, etc)

Transferencia a cuenta bancaria de SOVEL S.A.C.

 

Delivery y protocolos establecidos en la entrega

El delivery de productos es asumido por el cliente comprador (Oscila entre 7 y 15 soles dependiendo de zona de reparto en Lima Metropolitana), para entregas a playas fuera de la ciudad de Lima, consultar tarifario de precios con Empresa Urbaner Perú. 

Reparto a provincias, el cliente comprador asume los gastos de envío, vía empresa transporte terrestre vigente en el mercado peruano. 

Los protocolos establecidos incluyen el uso de EPP y todas las medidas de seguridad e higiene ambiental desde el empacado del producto, el traslado y la entrega final al cliente.

La entrega de los productos es de Lunes a Sábado de 9am a 8pm (En caso de pagos distintos a la pasarela de tarjetas,  los pedidos se entregarán una vez confirmados los abonos hasta un máximo de 24 horas posteriores al pago, salvo que el pedido y el abono sean los sábados, que en su defecto los productos serán entregados el lunes).